Customer service & goodsinbound medewerker
DistriMedia is een full-service partner voor de logistiek van webshops en merchandising. Dagelijks verzorgt DistriMedia de afhandeling van duizenden bestellingen rechtstreeks naar de eindklant en vrijwel iedere winkelstraat in de Benelux.
Om ons logistiek team te versterken, zijn we op zoek naar een
Customer service & goodsinbound medewerker
Je taak
Als Customer Service & goodsinbound medewerker sta je voor een vlekkeloze klantenservice en het begeleiden van de goederenontvangsten! Je staat in voor verscheidene taken:
- Je bent het eerste aanspreekpunt voor onze klanten en leveranciers zowel telefonisch als via mail.
- Je behandelt als customer service medewerker, alle nodige operationele processen en staat hiervoor in nauw contact met andere afdelingen waaronder ons magazijn en de IT-afdeling.
- Klanttevredenheid is voor jou als customer service medewerker uiterst belangrijk en je levert pragmatische oplossingen bij vragen en klachten. Elke vraag wordt door jou met de nodige aandacht behandeld.
- Je weet als de beste hoe je de verschillende opdrachten delegeert naar de mensen in het magazijn en je bent niet bang om ook zelf de handen uit de mouwen te steken.
- Je bent een pietje-precies in de administratieve verwerking van bestellingen, goederen ontvangsten, retourneren van klanten en het goed opvolgen van leveringstermijnen, afspraken,…
Je profiel:
- Je hebt een goede kennis van het Nederlands en Engels zowel gesproken als geschreven. De kennis van de Franse taal is een extra troef.
- Je behaalde een bachelordiploma of je hebt minimum 2 jaar ervaring in een customer service rol en/of een support rol in een logistieke omgeving.
- Je bent correct assertief maar toch vriendelijk.
- Je hebt een positieve houding en met een groot verantwoordelijkheidsgevoel.
- Je bent een kei in het nauwkeurig verwerken van de administratie.
- Je hebt uitstekende communicatieve vaardigheden en empathisch vermogen om de situatie van klanten te begrijpen en passende oplossingen te vinden.
- Je bent tot slot een echte teamplayer en kan vlot op een menselijke manier taken delegeren.
Je aanbod:
- Een uitdagende job in een dynamische en collegiale werkomgeving.
- Stabiele werkgever.
- Voltijds (39u) contract van onbepaalde duur en een goed sociaal klimaat.
- Marktconform verloningspakket inclusief extralegale voordelen: hospitalisatieverzekering, groepsverzekering, maaltijdcheques, gratis openbaar vervoer voor woon-werkverkeer
- Uitgebreide basisopleiding en on-the-job training binnen een ervaren team.
- Open familiale werksfeer, met een goed evenwicht tussen werk en privé en de mogelijkheid om jezelf te ontplooien en door te groeien.
- Startdatum overeen te komen.
Interesse?
Als je gemotiveerd bent om je schouders te zetten onder de verdere groei van Distrimedia, stuur dan je sollicitatie met motivatiebrief en cv naar VacatureTemse@distrimedia.be. We kijken ernaar uit om van je te horen en mogelijk samen te werken aan projecten binnen ons team.
